حل مشکل کار نکردن ویژگی اثر انگشت در ویندوز ۱۱ biometric

با انتشار نسخه جدید ویندوز ۱۱ توسط مایکروسافت بسیاری از کاربران با مشکل عدم کار کردن اثر انگشت و یا از کار افتادن آن در این ویندوز مواجه می شوند.

با الورایانه همراه شوید تا حل  مشکل اثر انگشت را به شما آموزش دهیم.

حل مشکل کار نکردن ویژگی اثر انگشت در ویندوز ۱۱ biometric

بدین صورت که گزینه مربوط به اثر انگشت یا حذف شده و یا خاکستری رنگ شده است.
مطمئنا این مشکل که با پیغام “ This option is currently unavailable” ظاهر می شود

می تواند به دلایل مختلفی از جمله عدم نصب درایور مناسب،

مشکلات رجیستری، وجود فایلهای مشکل دار، کوکی ها و موارد دیگر باشد.

اگرچه برنامه های جانبی مختلفی جهت رفع این مشکل وجود دارد

ولی ما در این مقاله سعی داریم تا راهکارهای مختلف و کارآمدی از طریق تنظیمات ویندوز جهت رفع این مشکل ارائه دهیم.

راهکار اول: به روز رسانی درایور اثر انگشت

بدین منظور وارد پنجره کنترل پنل شده و Device manager را انتخاب می کنیم.

سپس زیر لیست مربوط به Biometric drivers و یا Human Interface Device را باز کرده

و درایور اثر انگشت را جستجو می کنیم و با کلیک راست روی آن سعی می کنیم تا درایور آن را به روز رسانی نماییم.

توصیه می شود بعد از به روز رسانی ویندوز راه اندازی مجدد شود.

راهکار دوم: نصب مجدد درایور اثر انگشت

مانند راهکار اول وارد پنجره کنترل پنل شده

و پس از انتخاب Device manager و باز رکدن زیر لیست مربوط به Biometric drivers روی درایور اثر انگشت کلیک راست کرده و گزینه Uninstall device را بر می گیزنیم.

سپس برای اعمال تغییرات سیستم کامپیوتری و یا لپ تاپ خود را راه اندازی مجدد می نماییم.

این مقالات نیز برای شما مفید هستند:

رفع مشکل عدم کارکرد دستگاه در اتصال از طریق بلوتوث در ویندوز ۱۱

حل خطای Windows Search not Responding در ویندوز ۱۰ و ۱۱

راهکار سوم: شناساندن مجدد اثر انگشت خود

گاهی لازم است تا اثر انگشتی که قبلا تعریف کرده اید را پاک کنید و آنرا مجددا تعریف نمایید.
برای اینکار ابتدا وارد تنظیمات ویندوز شده و سپس  Account را کلیک کنید.

حال گزینه Sign-in Option را برگزینید و در پنل سمت راست Windows hello fingerprint را انتخاب نمایید.

برای فعالسازی باید روی Set Up در این قسمت کلیک کنید.
لازم به یادآوری است که قبل از تنظیم اثر انگشت، باید یک PIN برای حساب کاربری خود داشته باشید.

راهکار چهارم: استفاده از یک یوزر محلی

گاها استفاده از یک یوزر با کاربری محلی می تواند حلال این مشکل باشد.

برای اینکار ابتدا وارد قسمت تنظیمات ویندوز می شویم.

سپس Accounts را انتخاب کرده و روی گزینه Your Info کلیک
می کنیم. حال Sign in with a local account instead را بر می گزینیم

و سپس نام کاربری و یک رمز وارد می کنیم و در نهایت روی گزینه Finish کلیک می کنیم.

توجه داشته باشید که Credential Manager service روی حالت Automatic تنظیم شده باشد.

زیرا در غیر اینصورت ممکن است همچنان در استفاده از قابلیت اثر انگشت با مشکل مواجه شوید.

برای کنترل این مورد مراحل زیر را قدم به قدم انجام دهیم.

دکمه های ترکیبی Win+R را فشرده و دستور Services.msc را تایپ نمایید.

روی گزینه Credential Manager کلیک راست کرده و در قسمت Start up مورد Automatic را برگزینید.

سپس وارد سربرگ Log on شوید و با فعال کردن Local system account گزینه Allow service to internet with desktop را تیک دار نمایید

در نهایت تغییرات اعمال شده را ذخیره کرده و سیستم کامپیوتری را راه اندازی مجدد نمایید.

راهکار پنجم: ویرایش تنظیمات رجیستری

بعضا لازم است تا تنظیمات رجیستری مورد بررسی قرار گیرد.

در بخش جستجو Registry editor را مورد جستجو قرار می دهیم و روی آن کلیک می کنیم.

حال مسیر زیر را دنبال می کنیم: HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Policies\\Microsoft\\Windows\\System

در سمت راست در فضای خالی کلیک راست کرده New و سپس Value Name را انتخاب کنید.

در قسمت DWORD (32-bit) Value عبارت AllowDomainPINLogon را وارد نمایید و با دابل کلیک کردن
روی آن مقدار ۱ را در قسمت Value data وارد کنید.

حال سیستم را راه اندازی مجدد نمایید تا تغییرات اعمال گردد.

همانطور که گفته شد شما می توانید علاوه بر موارد ذکر شده از یکسری برنامه های جانبی که در فضای مجازی برای رفع این مشکل وجود دارد نیز بهره ببرید.

---

مقالات مرتبط:

رفع مشکل عدم کارکرد دستگاه در اتصال از طریق بلوتوث در ویندوز ۱۱

تغییر رمز ورود در ویندوز ۱۱ مایکروسافت

آموزش اضافه کردن شورتکات فولدرها به منوی استارت ویندوز ۱۱