نحوه رفع مشکل صدا در برنامه Zoom Meeting در ویندوز ۱۰

نحوه رفع مشکل صدا در برنامه Zoom Meeting در ویندوز ۱۰

امروزه برنامه Zoom در بین برنامه های کنفرانس ویدیویی بسیار محبوب است. اکثر شرکت ها یا صنایع، مدارس، کالج ها، دانشگاه ها و شرکت های مستقل مختلف از برنامه Zoom برای برقراری ارتباط با مشتری و همچنین کارمند خود استفاده می کنند. شروع پاندمی و لزوم ارتباط های کنترل شده باعث افزایش ناگهانی کاربران برنامه زوم  شده است. این نرم افزار دارای ویژگی های بسیار منحصر به فردتری از هر پلتفرم دیگر است. نرم افزار زوم  جلسه کنفرانس ویدئویی را برای بیش از ۱۰۰ کاربر در یک زمان بدون هیچ محدودیتی فراهم می کند.

نرم افزار کنفرانس ویدئویی زوم برای ویندوز، macOS، iOS، اندروید و لینوکس در دسترس است. علاوه بر چنین محبوبیتی، کاستی های کمی در رابطه با برنامه ی Zoom نیز مشاهده شده است. البته علیرغم اینکه برنامه زوم دارای جنبه امنیتی بالایی است. کاربران شکایت دارند که اطلاعات آنها در هنگام استفاده از این برنامه ایمن نیست. این شرکت به طور منظم در تلاش برای بهبود جنبه های امنیتی نرم افزار خود است.

اما مشکل دیگر این برنامه یک مشکل فنی است که کاربران اغلب گزارش می دهند. مانند این مشکل که صدای زوم به درستی کار نمی کند. در این مقاله به نحوه رفع مشکل صوتی در برنامه Zoom Meeting در ویندوز ۱۰ خواهیم پرداخت.

پس با الورایانه همراه شوید تا راه حل این مشکل را به شما آموزش دهیم.

راه حل اولیه:

• میکروفون خارجی نصب شده در سیستم ویندوز خود را بررسی کنید. نقص مایکروسافت ممکن است دلیل مشکل صوتی در برنامه جلسه Zoom در سیستم ویندوز ۱۰ باشد.
• میکروفون شما باید روشن باشد. به طور کلی در برنامه زوم، صدا به صورت خاموش است. هرچند روشی برای شناسایی صدای قطع شده وجود دارد. شما می توانید یک خط قرمز روی نماد میکروفون واقع در گوشه پایین سمت چپ مشاهده کنید. روی آن نماد خط قرمز کلیک کنید یا کلید فاصله را فشار دهید تا صدا وصل شود.
• همچنین احتمال خرابی پورت میکروفون وجود دارد که باعث ایجاد مشکل صدا در برنامه جلسه Zoom در ویندوز می شود. اگر این مورد را داشتید، پورت میکروفون را تغییر دهید.

راه حل اول: از Windows 10 Troubleshooter استفاده کنید.

هر سیستم ویندوز دارای یک عیب یاب داخلی برای حل مشکلات مختلف در سیستم است. می توانید از عیب یاب ویندوز ۱۰ برای حل مشکل صدا در برنامه زوم استفاده کنید. برای این منظور مراحل زیر را دنبال کنید:

• به گزینه Taskbar بروید.
• از نوار وظیفه (Taskbar) روی گزینه sound  کلیک راست کنید.
• در اینجا (Troubleshoot sound problems) را انتخاب کنید.
• یک کادر ویزارد ویندوز روی صفحه نمایش شما ظاهر می شود.
• مشکلات مربوط به مشکلات صوتی شما در این مرحله منعکس خواهد شد.
• برای تکمیل این فرآیند باید دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.
• ویندوز به طور خودکار تمام مشکلات مربوط به صدا را حل می کند.

راه حل دوم: هنگام پیوستن به جلسه در ویندوز ۱۰ میکروفون خود را تغییر دهید.

گاهی اوقات میکروفون معیوب ممکن است و دلیل کار نکردن صدا در جلسه Zoom هم می تواند همین باشد. دو گزینه برای تغییر میکروفون وجود دارد. اولین مورد قبل از پیوستن به جلسه از طریق برنامه زوم و دیگری در هنگام پیوستن به جلسه است. هر دو را به ترتیب مورد بررسی قرار خواهیم داد.

۱- قبل از پیوستن به جلسه در برنامه Zoom، میکروفون را تغییر دهید:

• برنامه Zoom را راه اندازی کنید.
• روی نماد تنظیمات از گوشه سمت راست بالای برنامه زوم  کلیک کنید.
• گزینه Audio را از قسمت سمت چپ انتخاب کنید.
• حالا از سمت راست روی دکمه Test Mic کلیک کنید.
• اگر برنامه زوم بدون هیچ اطلاعیه ای بیشتر به پردازش مشغول شود، میکروفون شما به درستی کار می کند.
• اگر بیشتر پردازش نشد، بر روی لیست کشویی واقع در کنار میکروفون کلیک کنید.
• در اینجا، یک میکروفون موجود دیگر را از لیست ظاهر شده انتخاب کنید.

۲- میکروفون را در حین پیوستن به جلسه در برنامه زوم تغییر دهید:

• به گزینه Mute/Unmute در Zoom App بروید.
• در اینجا یک نماد فلش رو به بالا در کنار گزینه Mute/Unmute مشاهده خواهید کرد.
• یک میکروفون متفاوت از لیست انتخاب کنید.

راه حل سوم: درایور صدا را برای حل مشکل به روز کنید.

وقتی تنظیمات سیستم شما اجازه نمی دهد که زوم از میکروفون شما استفاده کند، صدا به درستی کار نمی کند. برای اعطای دسترسی، مراحل زیر را دنبال کنید.

• تنظیمات ویندوز را باز کنید.
• Privacy را انتخاب کنید.

• از سمت چپ روی گزینه Microphone کلیک کنید.
• در صورت خاموش کردن، دکمه جابجایی تنظیم شده برای Allow apps desktop to access microphone را روشن کنید.
• به پایین اسکرول کنید و همچنین دکمه جابجایی Allow Microsoft Store Apps to Access Microphone خود را فعال کنید.

راه حل چهارم: از سیستم صوتی استفاده کنید.

برنامه زوم همیشه هنگام پیوستن به جلسه اجازه استفاده از صدای سیستم را می خواهد. اما گاهی اوقات با مشکل مواجه می شود و باعث می شود در برنامه Zoom با مشکل صوتی مواجه شوید. در این شرایط، باید این مراحل را دنبال کنید تا از شر مشکلات خلاص شوید.

• برنامه Zoom را اجرا کنید.
• به یک جلسه بپیوندید و روی Join Audio کلیک کنید.
• یک پاپ آپ بر روی صفحه نمایش شما ظاهر می شود که از شما می خواهد هنگام پیوستن به جلسه، به صورت خودکار از طریق رایانه به گفتگوی صوتی ملحق شود.
• برای اعطای مجوز بر روی چک باکس کلیک کنید
• پس از آن Join with Computer Audio را انتخاب کنید.

راه حل پنجم: از دستگاه موبایل خود به عنوان میکروفون در ویندوز ۱۰ استفاده کنید.

• برنامه Zoom را دانلود و بر روی گوشی هوشمند خود نصب کنید.
• با استفاده از اکانت حساب زوم خود وارد برنامه شوید.
• اکنون نسخه دسکتاپ Zoom را باز کنید.
• روی نماد فلش کنار گزینه Mute/unmute کلیک کنید.
• گزینه Switch to Phone audio را انتخاب کنید.
• به زودی اپلیکیشن زوم شناسه و رمز عبور جلسه شما را ارائه می دهد.
• از این اعتبارنامه ها برای پیوستن به جلسه با استفاده از تلفن به عنوان یک دستگاه صوتی استفاده کنید.

مقالات مرتبط:

ضبط کردن صدا و ویدیو در ادوبی کانکت و دانلود آن

نرم افزار های مورد استفاده برای ویدیو کنفراس(رایگان)

نصب و راه اندازی adobe connect نسخه سرور