کار نکردن وب کم لپ تاپ و دلایل و نشانه ‎های آن

 

کار نکردن وب کم لپ تاپ و دلایل و نشانه ‎های آن

 

وب کم  (webcam) در لپ‎تاپ کاربردهای بسیاری دارد. اکثر کاربران از آن برای ثبت و به اشتراک گذاری تصاویر و همچنین ارتباط ویدیوئی زنده استفاده می‌کنند. کار نکردن دوربین لپ‌تاپ یا وبکم یکی از مشکلاتی است که بسیاری از افراد مخصوصا کاربران ویندوز ۱۰ با آن مواجه می‎شوند. به همین دلیل در این مقاله آموزشی سعی داریم کار نکردن وب کم لپ تاپ و دلایل و نشانه‎های آن را مورد بررسی قرار دهیم؛ با ما همراه باشید….

 

دلایل و نشانه‌های کارنکردن وب کم لپ‎‌تاپ

وب کم لپ‎تاپ به دلایل متعددی ممکنه از کار بیفته. دلایل سخت افزاری مثل آسیب دیدن دوربین، قطع اتصالاتش، همچنین خرابی سوکت برد.

دلایل نرم افزاری که میتونن باعث کار نکردن وب کم لپ تاپ باشن: حذف درایو وبکم، آپدیت نبودن درایور، گاهی هم آپدیت کردن ویندوز و یا درایور وب کم، غیرفعال بودن گزینه دوربین تو تنظیمات ویندوز، بلاک شدن دوربین توسط بعضی از نرم افزارهای سیستم از جمله آنتی ویروس.

شما با انتخاب Camera باید شاهد روشن شدن چراغ وب کم لپ‎تاپ و فعال شدنش باشید. همچنین موقع استفاده از برنامه‌هایی مثل اسکایپ و برنامه‌های چت ویدیویی باید به راحتی بتونید از قابلیت دوربین استفاده کنید اگر اینطور نبود، دلایل نرم افزاری و سخت افزاری گفته شده رو بررسی کنید.

در ادامه راه ‎حل‎ های رفع مشکل کار نکردن وب کم لپ تاپ رو مرور میکنیم…

 

رفع مشکل کار نکردن وب کم لپ‎تاپ

 

قدم اول برای رفع مشکل کار نکردن وب کم لپ‌تاپ: مطمئن شوید که دوربین روشن است:

اگه با باز کردن اپ Camera با صفحه ای مثل عکس زیر روبرو شدید، به این معنیه که وب کم لپ‎تاپ خاموشه و اجازه دسترسی بهش رو ندارید.

 

 

پس قبل از هر چیزی چک کنید که دوربین روشن هست یا نه.

• از طریق منوی start وارد Settings بشید؛
• بخش Privacy رو باز کنید؛
• از ستون سمت چپ Camera رو پیدا و انتخاب کنید؛
• از سمت راست، قسمت Allow apps to access your camera، گزینه Camera رو On کنید.

 

 

قدم دوم برای رفع مشکل کار نکردن وب کم لپ‌تاپ: صدور مجوز استفاده از وب کم

همونطور که میدونید ویندوز ۱۰ Privacy های زیادی رو برای کاربرانش در نظر گرفته. در مورد استفاده ا زدوربین هم به همین صورته؛ شما این امکان رو دارید که تعیین کنید چه برنامه‎هایی میتونن از وب کم استفاده کنن. ممکنه بعضی از نرم افزارهاتون اجازه دسترسی به وب کم رو نداشته باشن. پس این مورد رو هم حتما چک کنید:

• با استفاده از Settings و Privacy وارد بخش Camera بشید؛
• از قسمت Choose which Microsoft Store app can access your camera به نرم افزارای مورد نظرتون اجازه دسترسی به وب کم رو صادر کنید.

 

 

کار نکردن وب کم لپ تاپ و دلایل و نشانه‎ های آن

قدم سوم برای رفع مشکل کار نکردن وب کم لپ‌تاپ: آپدیت درایور وب کم لپ‌تاپ

اما مهمترین دلیل برای کار نکردن وب کم لپ‌تاپ درایور هست. نداشتن درایور، قدیمی بودن درایور و گاهی حتی آپدیت کردن درایور وب کم میتونه باعث غیرفعال شدن اون بشه. برای چک کردن درایور وب کم لپ‎تاپ مراحل زیر رو انجام بدید:

• از طریق Control panel وارد Device Manager بشیبد؛

• درایور وب کم لپ‎تاپ معمولا تحت عناوین Imaging Device یا Camera شناخته میشه؛ پس یکی از این دوتا رو پیدا کنید؛
• اگه همچین گزینه ای ندارید؛ به این معنیه که اصلا درایور وب کم نصب نیست و باید مطابق مدل لپ‎تاپ نصبش کنید؛
• ولی اگر پیدا کردید، مثل عکس زیر روی درایور راست کلیک بزنید و Update Driver رو انتخاب کنید؛

 

• تو پنجره باز شده با انتخاب گزینه Search automatically for updated driver software اگه نسخه بروزشده ای برای این وب کم باشه دانلود و نصب میشه؛

 

ضمنا آپدیت درایور رو میتونید به صورت دستی هم انجام بدید. به این صورت که نسخه جدید درایور وب کم رو از سایت سازنده لپ‎تاپ دانلود و نصب کنید.

 

قدم چهارم برای رفع مشکل کار نکردن وب کم لپ‌تاپ: نصب مجدد درایور وب کم لپ‌تاپ

 اگه آپدیتی برای دانلود وجود نداشت، درایوری که در حال حاضر نصب هست رو پاک و مجددا نصب کنید.

برای اینکار هم کافیه مراحل زیر رو انجام بدید:

• روی درایور وب کم لپ‎تاپ راست کلیک بزنید و گزینه  Uninstall device رو انتخاب کنید؛

 

• تو پنجره بعدی Uninstall رو کلیک کنید؛
• ویندوز رو ریستارت کنید؛
• ویندوز بعد از بالا اومدن دوباره درایور رو نصب میکنه.

 

قدم پنجم برای رفع مشکل کار نکردن وب کم لپ‌تاپ: حذف نسخه آپدیت شده درایور وب کم لپ‌تاپ

وب کم لپ‎تاپ میشه. ممکمنه نسخه جدید با سخت افزار سازگاری کامل رو نداشته باشه یا حین دانلود و نصب نسخه جدید مشکلی پیش اومده باشه.

برای بررسی این موضوع طبق مراحل زیر عمل کنید:

• روی درایور وب کم راست کلیک بزنید و گزینه Properties رو انتخاب کنید؛
• تو پنجره باز شده، سربرگ Driver رو باز کنید و روی دکمه Roll Back Driver کلیک کنید.

 

به این ترتیب ورژن جدید درایو حذف میشه و به درایور قبلی برمیگرده.

 

قدم پنجم برای رفع مشکل کار نکردن وب کم لپ‌تاپ: بررسی آنتی ویروس

بله! آنتی ویروس ها و گاهی فایروال ویندوز هم گاهی میتونن دسترسی به وب کم لپ‎تاپ رو غیرفعال کنن.

به همین دلیل بسته به نوع آنتی ویروس تنظیمات رو بررسی کنید که این اتفاق نیفتاده باشه.

تصویر زیر مربوط به آنتی ویروس Kaspersky هست.

 

 

و در آخر اگه آپدیت ویندوز باعث کار نکردن وب کم لپ‎تاپ شده، ویندوز رو به نسخه قبل از آپدیت برگردونید.

و اگه با تمام راه حل های ذکر شده حل نشد، به مراکز معتبر تعمیر لپ‎تاپ برای بررسی سخت افزار مراجعه کنید.

مقاله‎های مرتبط

مشخصاتی که برای خرید لپ‎تاپ باید در نظر داشته باشیم

آموزش اضافه کردن زبان فارسی و دیگر زبان‎ها در ویندوز ۱۰

دلایل و بررسی مشکل عمل نکردن جستجو در ویندوز ۱۰