در سال گذشته حتما برای شما هم پیش آمده است که به دلیل کاری بخواهید وارد طرح ترافیک یا زوج و فرد شوید. چند وقتی می شود که شهرداری تهران مکانیزم جدیدی را برای خریدن طرح ترافیک در نظر گرفته است که از طریق اپلیکیشن تهران من و سایت اینکار انجام می شود. اگر شما هم دوست دارید درباره نحوه کار با این سامانه که به اسم تهران من معروف است بیشتر بدانید با الورایانه همراه باشید.
ثبت نام در سامانه تهران من
برای شروع باید به سایت my.tehran.ir از طریق مرورگر گوشی و یا لپ تاپ خودتان مراجعه کنید.
پس از ورود به سایت، باید گزینه ثبت نام را انتخاب کنید.
اگر برای خودرو شخصی طرح ترافیک را می خواهید بر روی حقیقی و اگر برای خودروی شرکتی قصد خریداری دارید بر روی گزینه حقوقی کلیک کنید.
سپس باید کدملی و اطلاعات خواسته شده را تکمیل کنید و بعد از وارد کردن کد امنیتی مرحله بعد را بزنید.
در این مرحله اطلاعات شناسنامه ای و محل سکونت شما به نمایش در می آید و بایستی ضمن بررسی و کنترل اطلاعات شخصی خود سایر موارد شامل نام کاربری، رمز عبور، آدرس ایمیل، تلفن و موبایل را تکمیل کنید. در این مرحله بارگذاری تصویر کارت ملی اجباری نیست.
در مرحله بعدی کدی به شماره تلفن همراه شما ارسال می شود که با وارد کردن آن در سامانه، ثبت نام شما تکمیل می شود و می توانید وارد سامانه شوید. در صورتی که بعد از ۵ دقیقه کد را دریافت نکردید بایستی مراحل ثبت نام را مجدد انجام دهید. توصیه می کنیم در صورت بروز این مشکل از طریق دستگاه دیگر (موبایل تبلت، رایانه و یا مرورگر دیگری مانند کروم، فایرفاکس) امتحان کنید.
توضیح برخی اصطلاحات سایت تهران من
خودروهای تحت پوشش
اگر قصد دارید طرح ترافیک یا زوج و فرد را خریداری کنید، بایستی مشخصات شماره پلاک و شماره vin (در پشت کارت ماشین درج شده است) را در سایت وارد نمایید. بعد از تایید پیامی مبنی بر ثبت شدن خودرو شما در سامانه نمایش داده می شود.
اگر با پیام «شماره پلاک و شماره VIN با هم تطابق ندارد. در صورت اطمینان از صحت اطلاعات وارد شده برای ادامه فرایند، دکمه تایید را کلیک کنید.» بخورد کردید، اول از درست وارد شدن اطلاعات مربوطه اطمینان حاصل نمایید و در صورت صحیح بودن دکمه تأیید را زده و ثبت نام را تکمیل نمایید. ولی اگر پیغام «VIN معتبر نمی باشد» ظاهر می شود، اطلاعات مربوطه را به پست الکترونیکی my@tehran.ir ایمیل بزنید و منتظر رفع اشکال و پاسخ بمانید.
حساب شهروندی
دراین قسمت مواردی مانند افزایش اعتبار، فهرست تراکنش ها و استرداد وجه برای شما به نمایش در می آید. چنانچه قصد خرید طرح دارید در قسمت افزایش اعتبار مبلغ مورد نظر را وارد کنید و از طریق درگاه بانک پرداخت کنید. این مبلغ در حساب شما باقی می ماند و در زمان ورود به طرح از حساب کاربری شما به طور خودکار کسر می شود. مقداری که از حساب کاربری شما کسر می شود بستگی به نوع معاینه فنی و ساعت ورود به طرح و خروج از طرح دارد. برای خرید مجوز طرح ترافیک هر روز، باید ۳۶ هزار تومان (معادل حداکثر هزینه احتمالی یک روز تردد) در حساب فرد وجود داشته باشد، ولی رقم قطعی هزینه تردد در پایان هر روز محاسبه و برداشت خواهد شد.درصورتیکه مجوز روزانه برای خودرو خریداریشده باشد اما استفاده نشود، مبلغ حداقل یک روز (۱۳۴۴۰ تومان) از حساب فرد کسر میشود. از این رو توصیه میشود شهروندان صرفا وقتی اقدام به خرید رزرو کنند که از نیاز خود به تردد در محدوده اطمینان دارند. در صورتیکه به هر دلیلی از خرید طرح بی نیاز شدید و تصمیم به دریافت مبلغ شارژ شده داشتید در قسمت استرداد وجه می توانید مبلغ مورد نظر را وارد کنید و درخواست استرداد دهید. لازم به ذکر است اطلاعات حساب شما (شبا بانکی) بایستی در قسمت مشخصات کاربری من وارد شده باشد.
خدمات طرح ترافیک
در این بخش صفحه داریم که خدماتی برای شما به نمایش در می آید که در موارد خاص به آن ها احتیاج پیدا می کنید.
ساکنان محدوده طرح ترافیک: در صورتیکه ساکن محدوده طرح ترافیک هستید. می توانید اطلاعات محل سکونت خود را وارد کنید (لازم به ذکر است در طرح ترافیک جدید برای ساکنان محدوده طرح تمهیداتی در نظر گرفته شده است که بر این اساس این افراد مجازند به طور رایگان و بدون پرداخت هزینه، یکبار در دو ساعت ابتدایی طرح یعنی پیش از ساعت ۸:۳۰ از محدوده خارج شوند و یکبار در دو ساعات پایانی اجرای طرح یعنی پس از ساعت ۱۷ به محل سکونت خود بازگردند. ساکنان در صورت تردد در بین این دو ساعت، باید همانند دیگر شهروندان عوارض پرداخت کنند و متقاضیان استفاده از این امتیاز، باید پس از آنکه همانند دیگر شهروندان مشخصات شخصی و اطلاعات خودروی خود را در سامانه my.tehran.ir ثبت کردند، نشانی محل سکونت خود را نیز در همین وب سایت وارد کنند و سپس با در دست داشتن سند مالکیت یا قرارداد اجارهی واحد مسکونی خود به دفاتر خدمات الکترونیک شهر مراجعه کنند تا مدارک سکونتی آنها مورد تایید قرار گیرد. قراردادهای اجاره باید به صورت قانونی و همراه با کد رهگیری باشد و متقاضیان باید عوارض نوسازی و پسماند را نیز پرداخت کرده باشند.)
خبرنگاران، روزنامه نگاران و عکاسان: باید مدارک مربوطه را درصفحه بارگذاری کنند.
جانبازان ۲۵% و بالاتر: باید مدارک مربوطه را در این صفحه بارگذاری کنند.
مبلغ مسدودی چیست؟
در صورتیکه روزهای مورد نظر خود را انتخاب کنید مبلغی که برای ورود به محدودهی طرح ترافیک شارژ نموده اید، در حساب شما مسدود خواهد شد و پس از تردد خودرو شما، مبلغ نهایی عوارض ورود به محدودهی طرح ترافیک، از مبلغ مسدود شده کسر میشود و مابقی آن به حساب شما برگردانده خواهد شد و درصورت عدم تردد و همچنین در صورتیکه خودروی شما توسط دوربینها رویت نشود، حداقل مبلغ تردد به میزان ۱۳ هزار و ۴۴۰ تومان از مبلغ مسدودی کسر و مابقی به حساب شما برگردانده خواهد شد. بنابراین تنها در صورتیکه از تصمیم خود به تردد در محدوده طرح ترافیک مطمئن هستید اقدام به ثبت روز کنید.
پشتیبانی و خدمات سایت تهران من
در صورت بروز هرگونه مشکل می توانید با شماره ۰۲۱۵۱۰۷۷ تماس حاصل نمایید تا کارشناسان الورایانه در کمترین زمان ممکن مشکل شما را برطرف کنند. در انتها توصیه میکنیم بخش اطلاعیه ها و بخش سوالات متدوال سایت را در صفحه اصلی سایت my.tehran.ir گوشه بالا سمت چپ صفحه مطالعه بفرمایید.
اگر سوال یا اشکالی در زمینه کامپیوتر یا موبایل دارید از خط ثابت با شماره 9099071027 « الورایانه » تماس بگیرید. (در صورت وجود اشکال در شماره های 909 اینجا کلیک کنید)